客服邮箱
contact@fast-cn-xbet.com.cn
入口指引、费用说明与内容栏目相关的咨询都发这里。邮件首次回复平均 40 分钟，问题写清楚的，通常一轮就能给到答案。
联系与咨询
找到我们，把入口与费用的问题一次问清
刚接触 XBET 主页的访客，多半想知道入口怎么走、要不要花钱；已经用上栏目的访客，更关心报价周期、资料库检索和结算节点。这两类问题都可以直接找我们，不必先自己摸一遍。
工作日 9:00 – 18:00 受理 邮件首次回复平均 40 分钟 中文简体 · 中文繁体均可
01
在线提问
写清主题、留一个能回的联系方式、把问题说明白，三段填完就能发出来。留下的联系方式只用于回复这一次提问。
咨询主题
首次回复走这个邮箱，请填写日常在用的地址。
问题比较急、希望电话里说，可以补一个号码。
最多 500 字 · 已填写 0 字
提交后我们会按上面的邮箱或电话回复，信息使用规则见 数据保护说明。
02
服务渠道与响应时段
不急的事走邮件，急的事打电话，需要交材料再约现场。三条渠道都在工作日 9:00 至 18:00 内有人值守。
服务电话
400-5178-8952
需要当场问清操作步骤、或者邮件里说不明白的，直接拨这个号码。电话里没说完的部分，可以再补一封邮件接着说。
地址
宁夏省银川市金凤区北京中路166号
如果需要递交纸质材料或当面沟通，建议先打电话确认接待时段，免得白跑一趟。
03
提问前可以先准备什么
把下面几样东西攒在一起再发问，来回次数通常能少掉一半。
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准备 01
出问题那一屏的截图或完整地址
把当时的页面截下来，或者直接复制浏览器地址栏里的链接。我们照着这一屏就能判断是浏览器版本、网络线路还是时区设置的问题。
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准备 02
你关心的栏目名称
对外栏目按入口类、费用类、资料类三个方向划分，共 18 个。说出名字，我们直接定位到对应的项目与周期，不用来回猜。栏目清单可在 内容栏目与费用 里先看一眼。
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准备 03
你想知道的那个具体数字
很多人问的都是同一件事：品牌站第一次找入口多少钱。把你想确认的金额、周期或结算节点直接写出来，答复会比泛泛推荐有用得多。
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准备 04
先翻一遍已有答案
入口、费用、访问环境、资料库、账号、联系六类场景下共有 128 条常见问题，多数疑问在里面能找到现成答案，比等回复更快。去 答疑中心 按场景翻一翻。
04
常见咨询类型
下面四类占了日常咨询的绝大多数。点选上方表单里对应的主题，问题描述框会自动聚焦，接着写就行。
第一次来，不知道从哪一步开始
入口指引走三步：确认访问环境、辨认品牌标识、进入目标栏目。我们可以按你手头的设备逐条对一遍，也可以告诉你怎么用站内的访问环境自检工具，覆盖浏览器版本、网络线路、时区设置三项。
想搞清楚要付哪些钱、多久调一次
首次入口指引不产生费用；栏目订阅与资料库增值服务按季度周期计价，最近一轮已把对外栏目的报价节奏统一为季度同步。说清你关注的栏目，我们给出费用项目、计价方式与结算节点。
要找一条旧记录，但搜不到
资料库现有 3,200 条归档，按入口指引、费用说明、栏目动态、常见疑问四类归档，支持标题与时间两个筛选维度。把你记得的关键词或大致时间段发给我们，可以帮你缩小范围；条目每季度复核一次，历史版本保留可对照。
不确定看到的是不是官方页面
品牌认证标识同时出现在页面底部与使命与历程页，旁边标注备案号与运营主体信息。把你不确定的页面地址发来，我们帮你比对哪些位置应该出现标识。品牌档案见 使命与历程。
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备案与站点标识
联系我们之前，你也可以先自己看一眼页面底部，几项标识都摆在那里。
备案号 宁ICP备85251717号，出现在每一页页脚最后一行。
品牌标识 页脚与使命与历程页同时标注认证信息。
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